¡Hola a tod@s!
Hoy toca hablar del inglés para dependientes…
Este post te será muy útil tanto si quieres atender a clientes anglosajones o de cualquier otra parte del mundo porque tu trabajo es de cara al público, como si estás pensando en buscar trabajo de dependiente en un país de habla inglesa.
Y no solo eso… saber los básicos te vendrá muy bien para poder ir de compras estando en el extranjero.
¡Vamos a ello!
- Frases frecuentes (y muy útiles) para dependientes
- Ejemplo de diálogo entre una dependienta y un cliente (texto + audio)
- Phrasal verbs imprescindibles para dependientes de tienda
- Vocabulario de inglés para dependientes de tienda

1) Frases frecuentes (y muy útiles) para dependientes:
Inglés | Traducción al español |
---|---|
Good morning. How can I help you? / Can I help you with anything? | Buenos días. ¿En qué puedo ayudarle? / ¿Puedo ayudarle en algo? |
Please let me know if you need any help. | Por favor, hágame saber si necesita ayuda. |
Are you looking for anything in particular? | ¿Busca algo en particular? |
What are you looking for today? | ¿Qué está buscando (hoy)? |
I’ll be with you in a minute. | Estaré con usted en un minuto. |
Would you like to try this dress/shirt on? | ¿Le gustaría probarse este vestido/camisa? |
Would you like me to get you a smaller size? | ¿Quiere que le consiga una talla más pequeña? |
We have this t-shirt in small, medium, large and extra-large size. | Tenemos esta camiseta en talla pequeña, mediana, grande y extragrande. |
I am afraid we don’t have any belts left. | Me temo que no nos quedan cinturones. |
Let me check if they have this item in one of our other stores. | Déjeme comprobar si tienen este artículo en alguna de nuestras otras tiendas. |
I’ll be back in a minute. | Vuelvo en un minuto/momento. |
These jeans fit you perfectly, don’t you think? | Estos vaqueros le quedan perfectamente, ¿no cree? |
The jeans you are looking at go well with this jumper. | Los vaqueros que está mirando van bien con este jersey. |
There is a discount of 25% on this today. | Hoy hay un descuento del 25% en esto. |
The fitting rooms are on the left-hand side. | Los probadores están en el lado izquierdo. |
The cash tills are over there. | Las cajas están por allí. |
Would you like me to show you anything else? | ¿Quiere que le muestre algo más? |
That will be 67 pounds/euros. | Serán 67 libras/euros. |
How would you like to pay, in cash or credit card? | ¿Cómo quiere pagar, en efectivo o con tarjeta de crédito? |
Could you enter your pin number on the keyboard please? | ¿Podría introducir su número pin en el teclado, por favor? |
Here is your receipt. | Aquí tiene su recibo. |
Would you like a bag? | ¿Quiere una bolsa? |
Would you like the receipt? | ¿Quiere el recibo? |
The receipt is in the bag. | El recibo está en la bolsa. |
Please keep the receipt for all exchanges and refunds. | Por favor, guarde el recibo para todos los cambios y reembolsos. |
Thank you. Have a nice day! | Gracias. Que tenga un buen día. |
Next, please. | El siguiente, por favor. |

2) Ejemplo de diálogo entre una dependienta y un cliente
Como ejemplo, aquí te dejo un diálogo entre un cliente que busca unos zapatos para ir al trabajo y la dependienta que le atiende.
El audio lo puedes descargar en MP3, y más abajo te dejo también la transcripción 🙂
Shop assistant: Hi, how can I help you?
Customer: Hi, I am looking for a new pair of shoes.
Shop assistant: What type of shoes are you looking for?
Customer: Any shoes that I can wear to work. I work in an office.
Shop assistant: We have a selection of smart leather shoes here. What size are you?
Customer: I am a size 11.
Shop assistant: Do you like these ones? They have a 30% discount.
Customer: Yes, those are very nice. Can I try them on?
Shop assistant: Of course. There is a mirror here.
Customer: Great, thanks for your help.
Traducción de la conversación:
Dependienta: Hola, ¿cómo puedo ayudarle?
Cliente: Hola, estoy buscando un nuevo par de zapatos.
Dependienta: ¿Qué tipo de zapatos está buscando?
Cliente: Cualquier calzado que pueda usar para trabajar. Trabajo en una oficina.
Dependienta: Aquí tenemos una selección de elegantes zapatos de cuero. ¿Qué talla usa?
Cliente: Uso la talla 11.
Dependienta: ¿Le gustan estos? Tienen un 30% de descuento.
Cliente: Sí, son muy bonitos. ¿Puedo probármelos?
Dependienta: Por supuesto. Hay un espejo aquí.
Cliente: Genial, gracias por su ayuda.
Escuchar diálogos a la vez que los lees es perfecto para mejorar la pronunciación, recordar estructuras gramaticales y practicar vocabulario. Si te ha gustado esta conversación, te dejo por aquí algunas más que encontrarás en el blog:

3) Phrasal verbs imprescindibles para dependientes de tienda
¡Y no nos podemos olvidar de los phrasal verbs!
Los phrasal verbs nos permiten decir mucho con pocas palabras, y cada sector tiene los suyos.
En este caso, verás una selección de los más habituales que podríamos encontrar en una tienda.
Piensa que, en muchos casos, el phrasal verb es la única forma que existe para decir una determinada cosa, así que conviene saber qué significa y cómo usarlo en una frase en tu día a día:
Run out:
Significado: quedarse sin algo
I am afraid we have run out of milk.
Me temo que nos hemos quedado sin leche.
Try something on:
Significado: probarse una pieza de ropa para ver si sienta bien
Would you like to try this coat on?
¿Te gustaría probarte este abrigo?
Sell out:
Significado: vendido
I am sorry, but this property is already sold out.
Lo siento, pero esta propiedad ya está vendida.
Bring back / Take back:
Significado: devolver
You can bring back these jeans as long as you also bring your receipt with you.
Puede devolver estos tejanos siempre y cuando también traiga su recibo.
Rip off:
Significado: estafa, timo
That’s a rip off! My colleague can easily offer you a better price for that.
¡Eso es una estafa! Mi colega puede ofrecerte fácilmente un mejor precio por eso.
Pick something up:
Significado: recoger algo
You can order one of these computers online and pick it up in the shop.
Puedes hacer el pedido de uno de estos ordenadores por Internet y recogerlo en la tienda.
Queue up / Line up:
Significado: hacer cola
If you want to take something back you will need to line up at the customer service desk.
Si desea devolver algo, deberá hacer cola en el mostrador de atención al cliente.
En el blog hay una súper-mega-top-guía de Phrasal verbs. Te ayuda a perderle el miedo a estas pobres criaturas inofensivas. Lo tienes aquí: La súper-mega-top-guía de Phrasal verbs.

4) Vocabulario de inglés para dependientes de tienda:
Aisle | pasillo |
Bag | bolsa |
Bakery | panadería |
Barcode | código de barras |
Basket | cesta |
Cash | efectivo |
Cashier | cajero/a (de una tienda, de un supermercado…) |
Chemist | farmacia |
Counter | mostrador |
Credit card / debit card | tarjeta de crédito o débito |
Customer | cliente |
DIY store/ home supply store | tienda de bricolaje |
Escalators | escaleras mecánicas |
Fitting room | probador |
Floor | piso |
Lift | ascensor |
Loyalty card | tarjeta de fidelización |
Manager | director, gerente. |
Market | mercado |
Post Office | oficina de correos |
Purse | bolso |
Receipt | recibo |
Shelf | estantería |
Shoe shop | zapatería |
Shopping mall | centro comercial |
Stairs | escaleras |
Supermarket | supermercado |
Toy store | tienda de juguetes |
Trolley | carro (de la compra, en un aeropuerto…) |
Wallet | monedero |
Para terminar, te dejo también unos ejemplos de frases usando algunas de las palabra de la lista, para que veas cómo se utilizarían en el día a día:
Aisle:
You will find the dairy products in the fourth aisle from the entrance.
Encontrará los productos lácteos en el cuarto pasillo desde la entrada.
Barcode:
Place the barcode of the item near the bar code reader to scan it.
Coloque el código de barras del artículo cerca del lector de códigos de barras para escanearlo.
Credit card:
We take credit cards too, if you prefer.
También aceptamos tarjetas de crédito, si lo prefiere.
Fitting room:
Let me show you into the fitting room.
Déjeme mostrarle el probador.
Trolley:
You can use any trolley placed in the entrance of the supermarket.
Puedes utilizar cualquiera de los carritos situados en la entrada del supermercado.
Como ya sabes, este es un blog para profesionales. Para todos aquellos que quieren alcanzar sus objetivos profesionales sin que el inglés se interponga en su camino. Si por el motivo que sea necesitas aprender vocabulario específico de otras áreas, o crees que podría servirle a alguien que conoces, te dejo por aquí algunos artículos sobre inglés profesional: