Tan importante como empezar con buen pie nuestro mensaje es saber cerrarlo correctamente.
Y más aún cuando se trata de un mensaje formal.
Porque a diferencia de las cartas y los emails informales, donde el trato es coloquial y más directo, en las comunicaciones formales la cortesía juega un papel clave.
¿Y esto en qué se traduce?
Pues en las famosas expresiones de cortesía, que son imprescindibles para despedirnos correctamente en una carta o email en inglés.
Porque el error habitual es pensar que con un “Best regards” es suficiente…
Pero no, my friend.
Porque la despedida formal perfecta es la que combina las dos cosas:
- Primero: Expresión de cortesía
- Segundo: Despedida
Pero no te preocupes que aquí te lo voy a contar todo paso a paso:
1) Expresiones de cortesía de cierre:
Las expresiones de cortesía de cierre del mensaje son frases que, como su nombre indica, transmiten que damos por terminada la exposición de nuestro mensaje y damos pie a la despedida. Es decir, actúan como puente.
La complejidad aquí está en que estas expresiones deben estar relacionadas con el cuerpo del mensaje. Es decir, si alguien nos ha echado una mano con algo, por ejemplo, ahora será un buen momento para agradecérselo.
Te dejo algunos ejemplos:
Si le hemos pedido algo y queremos agradecerle su esfuerzo:
- We would appreciate your support/help/effort in this matter – Agradeceríamos su apoyo/ayuda/esfuerzo en este asunto
- Thank you in advance for your help – Gracias de antemano por su ayuda
- My thanks and appreciation – Mi agradecimiento y reconocimiento
- Many thanks for the assistance you provided us – Muchas gracias por la ayuda que nos han prestado
- With gratitude – Con gratitud / Agradecido
- We would appreciate your assistance – Apreciaríamos su ayuda
Si hemos hablado de reunirnos:
- Thank you for your time – Gracias por su tiempo
- Thank you for (giving me) this opportunity – Gracias por (darme) esta oportunidad
- Thank you for taking time to meet with me – Gracias por tomarse el tiempo para reunirse conmigo
Si hemos hecho una petición:
- Thank you for considering our request – Gracias por considerar nuestra petición
- We appreciate your taking the time in considering our demand/application/request – Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de considerar nuestra solicitud
- Thank you for your consideration and we look forward to hearing from you – Gracias por su consideración y esperamos tener noticias suyas
- I greatly appreciate your attention to this matter – Aprecio mucho su atención a este asunto
Si hemos aportado documentos o información sobre un tema:
- I would greatly appreciate your feedback on this documentation – Agradecería mucho sus comentarios sobre esta documentación
- Could you please send me your reviews by end of the day tomorrow? – ¿Podría por favor enviarme sus comentarios antes del final del día de mañana?
- I would very much appreciate your views on this matter – Apreciaría mucho sus opiniones sobre este asunto
- Please share your feedback at your earliest convenience – Por favor, comparta sus comentarios a la mayor brevedad posible
- I hope this helps – Espero que esto ayude / sea de ayuda
- Please let me know if you need any (further) clarification – Por favor, hágame saber si necesita cualquier aclaración (adicional)
2) Despedidas para cartas e emails formales en inglés:
Una vez sabemos qué expresión vamos a utilizar, deberemos elegir (por fin) nuestra despedida (o sign-off en inglés).
Las más habituales son:
- Regards – Saludos,
- Best regards – Saludos cordiales,
- Kind regards / With kind regards – Saludos cordiales,
- Sincerely – Atentamente,
- Yours sincerely – Atentamente,
- Respectfully yours – Respetuosamente,
- With gratitude – Agradecido,
- Many thanks – Muchas gracias,
Como ves, la combinación de Expresión de cierre + Despedida es lo que marca la diferencia entre un mensaje pobretón y uno bien trabajado.
Si quieres aprender más sobre el maravilloso arte de escribir buenos emails, te dejo algunas guías del blog que pueden interesarte:
- La guía para escribir emails en inglés (como un profesional), para aprender cómo escribir un buen email de arriba a abajo.
- Emails formales en inglés, todo lo que necesitas saber para dominar el registro más usado en el Business English.
- La guía de las despedidas en inglés, para saber siempre cómo despedirte, ya sea de un cliente, de tu jefe o de tu vecino.