Cómo empezar un email en inglés

Escribir un email no es complicado.

El problema muchas veces es no saber por dónde empezar.

O peor aún.

No saber ni siquiera cómo empezar.

En este post te voy a explicar cómo empiezan los emails los profesionales, y te voy a dar las herramientas para que a partir de ahora tú también lo hagas.

Let’s do this!

¿Qué hay que decir al inicio de un buen email en inglés?

Un buen email tiene 5 bloques:

  • Saludo inicial – Greeting phrase
  • Mensaje apertura – Opening line
  • Cuerpo del mensaje – Message body
  • Expresiones de cierre – Closing line
  • Despedida – Sign-off

Los dos primeros bloques, “Saludo inicial” y “Mensaje de apertura”, son los que marcan la diferencia entre un email pobretón y uno digno de leer hasta el final.

¿Por qué?

Pues porque en estos apartados vamos a poder hacer buen uso de la cortesía anglosajona, que es uno de los pilares fundamentales de la comunicación en inglés y que muchos (incomprensiblemente) pasan por alto.

Un email sin cortesía anglosajona es un email simplón, pueril, sin color y que hasta puede sonar pedante y maleducado.

Y tú no quieres sonar así.

Porque un buen email, en estos primeros dos bloques (“saludo inicial” y “mensaje de apertura”) dice lo mínimo imprescindible para transmitir que nos preocupamos por el otro, que nos alegramos de saber de él o ella o que agradecemos el tiempo que vaya a dedicar a leernos.

Da igual que sea un email formal a tu jefe o un email informal a un amigo que no ves desde la Universidad. La cortesía anglosajona siempre debe estar presente. En mayor o menor medida, pero siempre presente.

Por tanto, en este post me voy a centrar en los dos primeros bloques de la estructura de un email (“saludo inicial” y “mensaje de apertura”). Si quieres conocer el resto de bloques, échale un vistazo a este post sobre cómo escribir un buen email en inglés.

y dicho esto…

Veamos cómo deberíamos empezar tanto un email formal como uno informal en inglés:

1) Cómo empezar un Email Formal en inglés:

Cuando escribimos un email formal en inglés, pueden darse dos escenarios:

  1. Conocemos el nombre (o apellido) de nuestro interlocutor
  2. No conocemos el nombre de nuestro interlocutor

1.1) Conocemos el nombre de nuestro interlocutor:

Saludo inicial:

En este caso es sencillo, porque no hay muchas opciones.

Te dejo por aquí una tabla resumen. Utiliza la opción que más te convenga según si conoces el nombre o el apellido y según el nivel de formalidad que quieras transmitir:

EstructuraEjemploComentarios
Dear [name],Dear Peter,Es la opción formal más habitual
Dear [title]+[last name],Dear Mr. Jones,Es un saludo formal y educado
Dear [first name]+[last name],Dear Adrian Martin,Es un saludo formal y educado para cuando desconoces si tu interlocutor es hombre o mujer
Dear [first name]+[last name],Dear Akane Sato,Es un saludo formal y educado para cuando desconoces si la segunda palabra es nombre o apellido
Dear Sir or Madam,Dear Sir or Madam,Es un saludo formal y educado para cuando desconoces el nombre de tu interlocutor

Si te fijas, siempre empezamos con “Dear” (que equivale a “Apreciado” o “Estimado” en español), y seguidamente el nombre o apellido según la opción que elijas.

Otro tema importante es saber utilizar correctamente los títulos personales en inglés (Mr, Ms, Mrs, Miss). Te dejo por aquí también una tabla resumen:

TítuloEjemploComentarios
MrMr JonesPara hombres, sin importar su estado civil
Ms Ms BrownPara mujeres, sin importar estado civil ni edad. Es el más adecuado para emails formales
MrsMrs SandersPara mujeres casadas
Miss Miss SmithPara mujeres solteras

Si quieres más información, te dejo por aquí un post sobre cómo y cuándo usar Mr, Mrs, Miss y Ms en inglés.

Mensaje de apertura:

Cuando conocemos a nuestro interlocutor (aunque no exista la confianza suficiente como para escribirle en un registro informal), deberemos usar un “mensaje de apertura” después del saludo inicial.

Este mensaje de apertura acostumbra a ser lo que se conoce como “expresión de cortesía”, y puede ser algo de este estilo:

  • I hope this email finds you wellEspero te encuentres bien (no existe traducción literal)
  • I hope things are well with youEspero que las cosas te estén yendo bien
  • I hope your week is going wellEspero que tu semana vaya bien
  • I trust you are wellEspero que estés bien
  • I hope all is wellEspero que todo esté yendo bien
  • Further to our earlier telephone call…  – Siguiendo con / En relación con nuestra anterior llamada telefónica…
  • It is good to hear from youEs bueno saber de ti
  • To follow up on my previous email…Como continuación de mi anterior correo electrónico…
  • Thank you for reaching out to meGracias por ponerte en contacto conmigo

1.2) No conocemos el nombre de nuestro interlocutor:

Saludo inicial:

Y finalmente, si no conocemos el nombre ni el apellido de nuestro interlocutor, podemos usar cualquiera de estas opciones:

  • Dear Sir / Madam,Apreciado/a Sr./Sra.
  • To whom it may concern, – A quien corresponda
  • Greetings,Saludos
  • Dear Finance Team Hiring Manager, – Apreciado Director de Contratación del Equipo Financiero (o el cargo al que nos dirijamos)

Estas opciones son útiles, por ejemplo, cuando escribimos para postularnos a una posición que nos interesa o para escribir a un potencial cliente y no sabemos su nombre.

Mensaje de apertura:

Los “mensajes de apertura” que veíamos antes no acostumbran a usarse cuando no conocemos a nuestro interlocutor, ya que puede sonar un poco raro. Por tanto, en estos casos pasaríamos directamente al siguiente bloque del mensaje, que sería el “cuerpo del mensaje” propiamente.

Te explico más sobre los demás bloques que deben tener los emails formales aquí: Cómo escribir un email formal en inglés.

2) Cómo empezar un Email Informal en inglés:

Saludo inicial:

Empezar un email informal es más sencillo. Básicamente porque ya que al ser un mensaje que escribimos a alguien con quien tenemos confianza, siempre vamos a conocer a nuestro interlocutor y vamos a poder llamarlo directamente por el nombre (a no ser que haya varios destinatarios) y no haremos distinciones entre género o estado civil.

Algunos saludos iniciales que puedes usar:

  • Hello Kate,Hola Kate,
  • Hi Mark,Hola Mark,
  • Hello everyone,Hola a todos,
  • Hi everyone,Hola a todos,
  • Hi all,Hola a todos,
  • All,Hola a todos (no existe traducción literal)

Mensaje de apertura:

Después, puedes usar mensajes de apertura como estos:

  • How are you?¿Cómo estás?
  • How is it going?¿Cómo va todo?
  • How are you doing?¿Cómo te va?
  • I hope you’re doing wellEspero que te vaya bien
  • I hope you’re having a nice dayEspero que estés teniendo un buen día
  • I’m writing about…Te escribo acerca de…
  • It’s great to hear from youEs genial saber de ti
  • How are things with you?¿Cómo te van las cosas?
  • How is everything?¿Cómo va todo?
  • I hope the trip to Japan went wellEspero que el viaje a Japón fuera bien
  • How was your meeting with the Head of HR?¿Cómo fue tu reunión con el Jefe de Recursos Humanos?

Te explico más sobre los demás bloques que deben tener los emails informales aquí: Cómo escribir un email informal en inglés.

Nada más.

Después del saludo inicial y el mensaje de apertura (ya sea en un email formal o informal) ya puedes empezar a hablar acerca del motivo por el que escribes.

Deja un comentario